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Gerencie todo o processo de assistência técnica
Com a InMeta é possível receber chamados e gerenciar todo o processo de assistência técnica buscando automatizar o processo, reduzir custos, gerar indicadores e assim tornar as ações corretivas e preventivas mais eficazes.
Como ajudamos você
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Acompanhe e gerencie toda a jornada do pós obra desde o atendimento, suporte e assistência técnica do seu cliente
Com este módulo, você pode receber solicitações, agendar vistorias e acompanhar o atendimento pelo painel de operações com gerenciamento da equipe de assistência técnica, automatizando o processo, reduzindo custos e retrabalhos. O módulo assistência técnica traz ainda importantes indicadores para servir de base para as melhorias contínuas no canteiro de obras.
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Pesquisa de satisfação
Também é possível que o cliente avalie cada chamada e resolução dos problemas de assistência técnica, trazendo indicadores de satisfação para a construtora
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Indicadores
O Módulo de Assistência Técnica traz diversos indicadores separados por obra e centro de custo, gerando informações estratégicas para resolução de problemas e também para correção dos processos em obra.
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Portal do cliente
Com nosso módulo de Assistência técnica, seu cliente terá um portal de comunicação e de acompanhamento das solicitações e dos serviços executados.
Também será possível acessar as tabelas de garantias e manual do proprietário.
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Integração WhatsApp
Nosso módulo de Assistência Técnica permite integração e comunicação direto pelo WhatsApp, porém com os registros todos armazenados em nossa plataforma, facilitando e agilizando a comunicação com total segurança dos dados.
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Gestão dos chamados
Gerencie todas as chamadas do seu cliente desde os agendamentos, vistorias e assistência técnica, através da nossa plataforma com a facilidade de comunicação via Whatsapp.
Saiba o que nossos clientes dizem sobre nós
Veja empresas que aumentaram seus resultados com a InMeta
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A InMeta tem contribuído significativamente para o gerenciamento das inspeções em obra. O que antes era realizado em papel e demandava muito tempo para análise, hoje é realizado facilmente de forma online e nos gera dados importantes através dos dashboards, o que era impossível antes do uso do Inmeta. Os indicadores obtidos através desses dashboards nos proporcionam melhorar continuamente, fator extremamente importante para o desenvolvimento interno.
Hype Empreendimentos
Cliente InMeta
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A InMeta está sendo uma excelente ferramenta para controle e monitoramento de nossos processos. Vem auxiliado como evidência de nossos indicadores de desempenho.
Bicalho Empreendimentos
Cliente InMeta
Gerencie seu canteiro de obras com a InMeta
Agora ficou mais fácil gerir e solucionar os problemas no canteiro de obras. Identifique falhas, aprimore processos e aumente seus lucros!
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